Řadu Galaxy S22 si někteří z nás pamatují především kvůli tomu, že se u ní provalila existence služby GOS (Game Optimizing Service). Telefony na jednu stranu v benchmarcích vykazovaly skvělá čísla, jenže když jste zapnuli hru, po chvíli se aktivovala herní služba, která herní výkon uměle (a úmyslně) snížila kvůli omezení zahřívání a spotřeby energie. V Jižní Koreji nyní dospěla ke svému závěru hromadná žaloba téměř 1900 uživatelů telefonů řady Galaxy S22 – finální verdikt však dopadl ve prospěch Samsungu.
Takto Samsung v roce 2022 vylepšil herní výkon v řadě Galaxy S22. Přidal ji vypínač, který umožnil obejít službu GOS
Každý z uživatelů požadoval po Samsungu 300 tisíc wonů (4 800 Kč) za to, že Samsung u telefonů vyzdvihoval herní výkon, ale při hraní her jej uměle omezoval. Je třeba říci, že Samsung měl zmiňovanou službu GOS nasazenou už od řady Galaxy S7, ovšem právě v řadě Galaxy S22 ji aktivoval ve výchozím nastavení, protože telefony s čipsetem Exynos měly horší energetickou efektivitu než jejich předchůdci.
Nelze vyčíslit peněžitou škodu
Soud po více než tříletém řízení uznal, že reklamy Samsungu mohly vzbuzovat dojem neomezeného výpočetního výkonu, přestože jej výrobce omezoval službou GOS. Podle soudu však v tomto případě nešlo nijak vyjádřit finanční újmu, protože služba GOS citelně ovlivnila jen malé množství špičkových her a nijak nezamezovala běžnému spouštění aplikací. Bez důkazů, že GOS ovlivnila spouštění kritických aplikací, nebo že by uživatelé, kteří by o službě věděli, koupili jiný telefon, neměl případ šanci na úspěch.
Soud také odmítl myšlenku, že by Samsung porušil zákony na ochranu spotřebitelů tím, že existenci této služby zamlčel, respektive nezveřejnil dopředu žádné její detaily. Soud rozhodl, že tato funkce by pro průměrného zájemce o telefon nebyla natolik klíčová, aby ji při výběru telefonu bral v potaz. Soudní náklady tak zaplatí žalující strana, tedy 1 900 bývalých uživatelů telefonů řady Galaxy S22. Samsung už v roce 2022 reagoval na situaci tím, že u telefonů po firmwarové aktualizaci umožnil funkci GOS vypnout.