Samsungu hrozí hromadná žaloba. Polským uživatelům se nepozdává odolnost skládacích displejů

  • Samsungu hrozí v Polsku hromadná žaloba
  • Uživatelům se nelíbí odlepující fólie u skládaček
  • Ani jejich výměna za novou není dvakrát příjemná záležitost

Skupina více než tisícovky zákazníků se v Polsku chystá k hromadné žalobě proti Samsungu. Uživatelé nejsou spokojení s odolností skládacích displejů, resp. se způsobem, jak na jejich stížnosti reagují oficiální servisní centra. Ukazuje se, že případná výměna krycí fólie za novou rozhodně není za počkání, a že si uživatelé musí ještě před odesláním do servisu telefon zálohovat a obnovit do továrního nastavení. A to přesto, že se oprava displeje ani v nejmenším netýká operačního systému.

Hlavní vytýkanou záležitosti chystané žaloby, o které informoval polský server Instalki, je vrchní krycí fólie skládacích displejů, která se může časem začít odlepovat. Tiskový mluvčí Samsungu Polsko k tomu dodává: „Pokud se začne vrchní krycí fólie odlepovat, žádáme uživatele, aby okamžitě navštívili servisní centra a nechali si ji vyměnit zadarmo v rámci platné záruky“. Samsung odolnost fólií vylepšuje prakticky každou generaci skládaček, můžete se však stát, že se objeví špatná várka, nebo se fólie z displeje vlivem běžného používání skutečně částečně odlepí.

Klepněte pro větší obrázek
Jaká je u Samsungů typická skladba skládacího displeje? Na AMOLED panel nasedá ultratenké sklo a ochranná vrstva. Na ní je z vnější strany přilepena ochranná fólie, jejíž odolnost se generace od generace zvyšuje. I tak však může časem dojít k jejímu částečnému odlepení

Část uživatelů potvrdila, že výměna v jejich případě proběhla rychle, většina však neměla takové štěstí, a jejich poptávka po výměně fólie v rámci záruky byla zamítnuta. Samsung zřejmě zákazníky viní z toho, že si fólii sundali sami, do toho však nevidíme. V těchto případech následuje prakticky vždy negativní komentář na sociálních sítích, a až po něm Samsung k opravě konečně svolí.

Ovšem i výměna v rámci záruky zanechává u uživatelů hořkou pachuť. U první generace skládacího Galaxy Fold američtí uživatelé fólii z displeje odlepovali nevědomky, ovšem svět se za tu dobu dost posunul. Samsung fólii nejdříve schoval pod okolní rámeček, později ji však opět nalepil na displeje tak, že mezi fólií a rámečkem zbývá zhruba jeden milimetr. A navrch přidal varování o zákazu odlepování fólie, které se zobrazí při prvním zapnutí telefonu.


Nejoblíbenější telefony od Samsungu

Samsung Galaxy A33 5G A336 6GB/128GB Samsung Galaxy A33 5G A336 6GB/128GB
nabízí 100 obchodů za ceny od 6 740 Kč
Porovnat ceny
Samsung Galaxy A53 5G A536 6GB/128GB Samsung Galaxy A53 5G A536 6GB/128GB
nabízí 97 obchodů za ceny od 7 877 Kč
Porovnat ceny
Samsung Galaxy A52s 5G A528B 6GB/128GB Samsung Galaxy A52s 5G A528B 6GB/128GB
nabízí 92 obchodů za ceny od 7 674 Kč
Porovnat ceny
Samsung Galaxy A13 A137 4GB/64GB Samsung Galaxy A13 A137 4GB/64GB
nabízí 73 obchodů za ceny od 3 752 Kč
Porovnat ceny

Další oblíbené telefony od Samsungu


Zda nakonec v Polsku dojde k hromadné žalobě, zatím není jasné. S ohledem na globální medializaci tohoto „problému“ je zřejmé, že jej polská pobočka Samsungu začne řešit urgentně. 

A jak je to v Česku?

U českého Samsungu jsme se zeptali na podmínky výměny krycí fólie na displeji skládacího zařízení. V prvním roce je případná první výměna poškozené fólie v servisních centrech Samsungu zdarma, v případně následných výměn je už účtován poplatek. U skládacích véček stojí výměna fólie kolem pětistovky, u skládacích Foldů je to zhruba dvojnásobek.

Redakční představení Samsungu Galaxy Z Flip4:

Diskuze (27) Další článek: Aplikace My Air rozpozná obličej uživatele. Spárování s bankovním účtem bude jednodušší

Když navštívíte internetový obchod přes náš katalog zboží, Živě za to může získat provizi. Službu Zboží Živě provozujeme ve spolupráci s Heureka.cz.

Témata článku: Samsung, Smartphony, Galaxy, Skládací konstrukce, Véčko, Polsko, Fólie, UTG, Hybridy, Žaloba, Výměna, Skládačka, Uživatelé, Odolnost, Displej, Telefon, Mobilní telefony véčka na Heureka.cz




Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v říjnu 2022 můžete koupit

Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v říjnu 2022 můžete koupit

** Každý měsíc vybíráme nejlepší mobily v několika kategoriích ** Smartphony dělíme podle výbavy a ceny, aby si mohl vybrat každý ** Nezapomínáme ani na tablety a tlačítkové telefony

Jan Láska
TelefonySmartphonyNákup a ceny
Šedý trh s předplatným se vymyká kontrole. Spotify, Netflix nebo Disney+ můžete mít doslova za pár korun

Šedý trh s předplatným se vymyká kontrole. Spotify, Netflix nebo Disney+ můžete mít doslova za pár korun

** Sdílení účtů mezi kamarády je jen začátek ** Dnes letí nákupy předplatných v Indii nebo na Aliexpressu ** Superlevné „netflixy“ ale mohou nakonec spíš škodit

Lukáš Václavík
PředplatnéNetflixSpotify
Google není jen vyhledávač: 15 užitečných funkcí, o kterých možná ani nevíte

Google není jen vyhledávač: 15 užitečných funkcí, o kterých možná ani nevíte

** Google umí kromě vyhledávání i spoustu dalších věcí ** Vybrali jsme více než 15 užitečných funkcí a schopností ** Stačí zadat do vyhledávače ta správná klíčová slova

Karel Kilián
TipyVyhledávačeGoogle
Máte rádi malé telefony? Pak si oblíbíte tohoto třípalcového drobečka, který není větší než platební karta

Máte rádi malé telefony? Pak si oblíbíte tohoto třípalcového drobečka, který není větší než platební karta

** Dnešní telefony se předhánějí v tom, který z nich bude větší ** Malé telefony na trhu skoro vyhynuly... ** Čínská značka si připravila telefon do dlaně s třípalcovým displejem

Martin Chroust
InfraportKompaktní velikostSmartphony
Nejničivější bomba v historii lidstva. Rusko zveřejnilo dokument o testu Car-bomby
David Polesný
Sovětský svazAtomová bombaJaderný útokZbraně
Jak rozmazat dům, aby vás sousedi nemohli šmírovat. Jde to v Mapách Google i na Mapy.cz

Jak rozmazat dům, aby vás sousedi nemohli šmírovat. Jde to v Mapách Google i na Mapy.cz

** Nelibí se vám, když cizí lidé okukují váš dům? ** Všechny mapové aplikace nabízejí možnost rozmazání snímku ** Máme návod pro Apple Maps, Bing Maps, Mapy Google a Mapy.cz

Karel Kilián
SoukromíNávodyMapy
Konec českého poskytovatele internetu v přímém přenosu. Připomíná to krachující energetické firmy
Lukáš Václavík
CETINPoskytovatelé internetuPřipojení k internetu
Vybrali jsme 15 smartphonů s nejlepším poměrem ceny a výkonu. Za své peníze chtějte maximum

Vybrali jsme 15 smartphonů s nejlepším poměrem ceny a výkonu. Za své peníze chtějte maximum

** Hledáme smartphone, který nestojí jmění, ale přitom je kvalitní ** Podle hlediska ceny a výkonu jsme vybrali 15 nejvýhodnějších modelů ** Připravte si sedm až třináct tisíc korun

Jan Láska
Střední třídaSmartphonyNákup a ceny
Přehled zařízení, která dostanou Android 13. Aktualizace se týká topmodelů i levnějších telefonů

Přehled zařízení, která dostanou Android 13. Aktualizace se týká topmodelů i levnějších telefonů

** Update na Android 13 očekávají majitelé mnoha zařízení ** V tomto přehledu se dozvíte, kdy dorazí i do vašeho telefonu ** Článek průběžně aktualizujeme, výrobce řadíme podle abecedy

Martin Chroust
Android 13Aktualizace softwaru
Redmi Note 12 „objevitel“. Mobil za 10 tisíc umí rekordní 210W dobíjení a má i 200Mpx foťák

Redmi Note 12 „objevitel“. Mobil za 10 tisíc umí rekordní 210W dobíjení a má i 200Mpx foťák

** V Číně proběhla premiéra telefonu Redmi Note 12 ** Novinky jsou hned čtyři, nezajímavější je Discovery Edition ** Nabídne 200Mpx foťák a rekordní 210W rychlodobíjení

Martin Chroust
200 MpxRychlé nabíjeníSmartphony
Facebook má nejspíš vaše telefonní číslo, i když jste mu ho nikdy nedali. Tímto tajným nástrojem ho můžete smazat

Facebook má nejspíš vaše telefonní číslo, i když jste mu ho nikdy nedali. Tímto tajným nástrojem ho můžete smazat

**Meta poskytuje nástroj na vymazání telefonních čísel a e-mailových adres z Facebooku a Instagramu **V minulosti Mark Zuckebrg popřel, že by Facebook vytvářel stínové profily **Metě teď můžete sebrat klíčové iddentifikátory, pořád o vás ale nejspíš ví mnoho dalšího

Petr Urban
MetaSledováníSociální sítě
10 nejpovedenějších mobilů za posledních 10 let. Vzpomínáme na srdcovky, kterých jsme se nechtěli vzdát

10 nejpovedenějších mobilů za posledních 10 let. Vzpomínáme na srdcovky, kterých jsme se nechtěli vzdát

** Výrobci dnes na trh chrlí jeden telefon za druhým ** V nepřeberné šedi ale tu a tam vyčnívají mobilní perly ** Vzpomeňte s námi na telefony, které jste dlouho nechtěli odložit

Martin Chroust
LegendyHistorieSmartphony