Čtyřem operátorům, kteří v Česku provozují vlastní mobilní síť (T-Mobile, O2, Vodafone a PODA), vznikne od 1. ledna 2023 nová povinnost. Na základě rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) budou muset poskytnout slevu na volání a internet vybraným skupinám obyvatel.
Povinnost je definována jako „služba zvláštních cen“ a představuje měsíční zvýhodnění ve výši maximálně 200 Kč pro sociálně nebo zdravotně znevýhodněné zákazníky. Slevu lze čerpat na mobilní či pevný internet, mobilní či pevné hlasové služby, případně na balíček obsahující některou z těchto služeb. Zákazník si tak může z nabídky tarifů každého operátora vybrat libovolný a na něj nechat aplikovat tuto slevu.
Rozšířenou povinnost má coby největší český mobilní operátor T-Mobile, který musí cenové zvýhodnění aplikovat i na alespoň jeden tarif na předplacené kartě. Každý, kdo má na slevu nárok, si může vybrat zvýhodnění u kteréhokoli ze čtyř operátorů, slevu ale může čerpat pouze jednou měsíčně. O cenové zvýhodnění mohou žádat zdravotně postižené osoby a osoby s nízkými příjmy splňující níže uvedená kritéria.
Kdo může žádat o slevu na tarif?
Zdravotně postižené osoby
- a) držitel průkazu ZTP z důvodu úplné nebo praktické hluchoty,
- b) držitel průkazu ZTP/P,
- c) osoba závislá na pomoci jiné fyzické osoby ve stupni II (středně těžká závislost), stupni III (těžká závislost) nebo stupni IV (úplná závislost) nebo, jde-li o nezletilou osobu, spotřebitel, který o ni osobně pečuje, nebo
- d) spotřebitel, který vychovává nebo který osobně pečuje o nezletilou osobu, která mu byla svěřena do péče nahrazující péči rodičů na základě rozhodnutí příslušného orgánu a která je držitelem průkazu podle písmene a) nebo b).
Osoby s nízkými příjmy
- a) osoba, jejíž započitatelný příjem za uplynulé kalendářní čtvrtletí je nižší než 2,15násobek životního minima, jde-li o jednotlivce, nebo
- b) osoba, která žije v téže domácnosti s dalšími osobami a součet jejího započitatelného příjmu a započitatelných příjmů těchto osob za uplynulé kalendářní čtvrtletí je nižší než 2,15násobek životního minima osob žijících v této domácnosti.
Zdroj: ČTÚ
Jak si zažádat o slevu
Osoba, která splňuje výše uvedené podmínky, kontaktuje jednoho poskytovatele ze 4 výše uvedených. Při žádosti o cenové zvýhodnění doloží, že je oprávněnou osobou a specifikuje, jakou službu chce čerpat.
Zdravotně postižené osoby předloží poskytovateli příslušné doklady (ZTP, ZTP/P), případně oznámení nebo rozhodnutí o přiznání příspěvku na péči nebo rozhodnutí příslušného orgánu o svěření dítěte do péče nahrazující péči rodičů (více podrobností viz § 1 odst. 2 nařízení vlády č. 500/2021 Sb.).
Osoba s nízkými příjmy předá poskytovateli služby čestné prohlášení. Vzor čestného prohlášení, včetně postupu pro jeho vyplnění s aktuálními částkami životního minima, zveřejní ČTÚ v příštím týdnu na svých webových stránkách.