Fastfood, letadlo, stadion. Galaxy Note 7 vybuchuje i po výměně, kde se mu zachce. Samsung ho musí pohřbít [glosa]

  • Situace okolo explodujícího Galaxy Notu začíná být vážná
  • Shořelo už několik vyměněných kusů
  • Samsung ohlásil pozastavení výroby
Fastfood, letadlo, stadion. Galaxy Note 7 vybuchuje i po výměně, kde se mu zachce. Samsung ho musí pohřbít [glosa]

Galaxy Note 7 je zřejmě nejsmolnější smartphone posledních několika let. Byť jde o velmi vyspělé zařízení, provází jej od začátku závažné problémy s nebezpečnými vybuchujícími bateriemi. Nyní se ukazuje, že ani svolání vadných zařízení a jejich výměna kus za kus není stoprocentním řešením potíží, protože exploze nebo shoření bylo několikrát zaznamenáno také u vyměněných zařízení.

Začalo to případem v letadle z Louisiany, kde měl mít uživatel čerstvě vyměněný smartphone od amerického operátora z již překontrolované a bezpečné série. Přesto na podlaze letadla, které se chystalo k odletu, začal doutnat. Samsung zahájil zkoumání a prošetřování, zda souhlasí IMEI shořelého zařízení s IMEI na krabičce.

Mezitím se ale vyskytly další incidenty, které již dávají tušit, že tohle náhoda nebyla (a zřejmě ani snaha konkurence poškodit pověst lídra trhu smyšlenými incidenty, což zmiňovali autoři některých konspiračních teorií). Vyměněný Galaxy Note 7 od té doby podle portálu Arstechnica.com začal hořet nebo doutnat na několika dalších místech. Šlo o trhy, kde byl smartphone měněn v první vlně.

Velmi nepříjemný incident zažila 13letá dívka Minnesotě, které začal telefon doutnat v ruce. Naštěstí jej měla v gumovém obalu, který zamezil zranění. Galaxy Note 7 následně shořel na baseballovém stadionu v Jižní Koreji a naposledy také v restauraci rychlého občerstvení Burger King, kde se jej obsluha v rukavicích snažila odklidit. Tento případ se podařilo dokonce zdokumentovat na videu.

Tohle už je pro Samsung vyloženě krizová situace, protože po různých prohlášeních o „bezpečnosti uživatelů na prvním místě“, chlácholivých zelených ikonkách, které mají indikovat vyměněné a tedy bezpečné zařízení, opakované potíže stejného rázu už nijak „okecat“ nelze a Samsung může udělat jediné – okamžitě zastavit výrobu nebezpečného phabletu, stáhnout balení z distribuce a pokusit se od majitelů získat zpět všechny prodané kusy.

Na nahlášené kauzy shoření vyměněných zařízení ihned zareagovali američtí operátoři AT&T a T-Mobile, kteří okamžitě ukončili prodej Galaxy Notu 7. Samsung dnes sám vydal prohlášení, ve kterém oznamuje „úpravu výrobního programu“. V praxi by to mělo znamenat útlum výroby minimálně do doby, než výrobce zjistí, co způsobuje opakované potíže s přehříváním a vznícením. Je ale otázkou, zda má zařízení s nadvakrát pošramocenou pověstí šanci ještě vůbec získat zpět důvěru zákazníků.

Pokud by Samsung chtěl za každou cenu pokračovat v prodejích Galaxy Notu 7 a nadále by se objevovaly nějaké závady, mohlo by to mít dalekosáhlé důsledky pro jeho mobilní podnikání do budoucna. Už takto bude muset jihokorejský gigant čelit ztrátě důvěry ze strany některých zákazníků, kteří po kauze „batterygate“ dali přednost jiným značkám a přešli třeba na iPhone 7 Plus.

Aby Samsung získal jejich důvěru zpět, je potřeba produktový název Galaxy Note 7 pohřbít někam hodně hluboko, soustředit se na nadcházející řadu Galaxy S8 a do příštího roku vymyslet pro phablety se stylusem jiný název, který si lidé nebudou spojovat s událostmi letošního „výbušného podzimu“.

Diskuze (65) Další článek: Samsung Galaxy S8 má být přece jen představen na veletrhu MWC 2017

Témata článku: Samsung, Galaxy, Kauzy, Bezpečnost, Exploze, Apple iPhone 4GB, Apple iPhone 7, Apple iPhone 7 128GB, Apple iPhone 7 256GB, Apple iPhone 7 Plus, Apple iPhone 7 Plus 128GB, Apple iPhone 7 Plus 256GB, Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy Note 7, GLO, GAL, IMEI, Krizová situace, Let, Fast, Samsun, Sam, Rychlé vybíjení, Rychlé občerstvení, Galax Note




Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Apex Legends startují novou sezónu a v traileru předvádí obsah Battle Passu

Apex Legends startují novou sezónu a v traileru předvádí obsah Battle Passu

Podívejte se, co si odemknete za své drahocenné zlaťáky.

Michal Maliarov
Apex LegendsBattle RoyaleVideo
Zaujala vás Hra o trůny (Game of Thrones)? Potom se vám budou líbit i tyto seriály

Zaujala vás Hra o trůny (Game of Thrones)? Potom se vám budou líbit i tyto seriály

Hra o trůny (Game of Thrones) je legendární seriál televize HBO. Od roku 2011 v osmi sezónách popisoval boj šlechtických rodů o vládu a moc. Hra o Trůny sice skončila, ale tady jsou další seriály podobného charakteru, které by se vám mohly líbit.

Ondřej Králík
Filmy, které musíte vidět
Existenci trpasličích galaxií bez temné hmoty mohou vysvětlit jejich srážky

Existenci trpasličích galaxií bez temné hmoty mohou vysvětlit jejich srážky

** V trpasličích galaxiích přes nemalé úsilí nenacházíme žádné stopy přítomnosti temné hmoty ** Odborníci se teď snaží jejich neočekávanou existenci nějak vysvětli ** Se zajímavou hypotézou nedávno přišel Pieter van Dokkum se svým mezinárodním týmem

Stanislav Mihulka
Astronomie
Recenze hry Vampire: The Masquerade – Swansong. Těžce uchopitelný zážitek

Recenze hry Vampire: The Masquerade – Swansong. Těžce uchopitelný zážitek

Upíří detektivka ze světa World of Darkness je konečně tady. Již předem však upozorňujeme, že rozhodně není pro každého.

Ladislav Novák
Vampire: The Masquerade - SwansongRecenzeAdventury
„Malá Amiga“. Recenze retro herní konzole The A500 Mini

„Malá Amiga“. Recenze retro herní konzole The A500 Mini

Plným jménem The A500 Mini a jakkoli slovo Amiga neustále visí ve vzduchu, oficiálně má konzole licenci jen na amigácké hry, název Amiga tedy oficiálně používat nesmí.

Jakub Michlovský
AmigaHerní konzoleTesty
Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v květnu 2022 můžete koupit

Vybrali jsme nejlepší telefony, které si v květnu 2022 můžete koupit

** Každý měsíc vybíráme nejlepší mobily v několika kategoriích. ** Smartphony dělíme podle výbavy a ceny, aby si mohl vybrat každý. ** Nezapomínáme ani na tablety a tlačítkové telefony.

Jan Láska
TelefonySmartphonyNákup a ceny
Nejlepší aplikace pro tento týden: Lenivé kosti, topografické mapy a preventivka

Nejlepší aplikace pro tento týden: Lenivé kosti, topografické mapy a preventivka

**V marketech najdete množství titulů, ale jak objevit ty kvalitní? **Každý týden je vybírá Apple, ale řada z nich má i verzi pro Android. **Výsledkem jsou kolekce těch nejlepších aplikací svého druhu.

Adam Kos
Nejlepší aplikace
Toto jsou nejlepší levné telefony. Alespoň 90Hz displej je už téměř standard, 5G ani zdaleka ne

Toto jsou nejlepší levné telefony. Alespoň 90Hz displej je už téměř standard, 5G ani zdaleka ne

** Vybrali jsme ty nejlepší levné smartphony ** Nejlevnější startují na 2 000 Kč, nejdražší jsou téměř za 6 tisíc ** Většina nabídne alespoň 90Hz displej a některé i 5G konektivitu

Martin Miksa
Nižší třída
Duke Nukem Forever byl zkázou 3D Realms. Zakladatel studia komentuje únik verze z roku 2001

Duke Nukem Forever byl zkázou 3D Realms. Zakladatel studia komentuje únik verze z roku 2001

Poslední díl s Duke Nukemem v hlavní roli vznikal více než dekádu. Díky čerstvému úniku si jeho rozpracovanou verzi z roku 2001 může vyzkoušet každý.

Martin Nahodil
ÚnikDuke Nukem Forever
Malé telefony s Androidem ještě nevymřely. Už brzy se dočkáme nového čtyřpalcového telefonu do kapsy

Malé telefony s Androidem ještě nevymřely. Už brzy se dočkáme nového čtyřpalcového telefonu do kapsy

** Hledáte kompaktní telefon okolo čtyř palců? ** Dotykáč už možná nenajdete, budou zde jen tlačítkové telefony ** Zavedené pořádky chce brzy změnit Cubot Pocket

Martin Chroust
Kompaktní velikostAndroid
Nový hit. Tahle appka vám udělá profilovku jako od pouličního ilustrátora

Nový hit. Tahle appka vám udělá profilovku jako od pouličního ilustrátora

** Aplikace NewProfilePic se na Androidu stala hitem ** Můžete si v ní vytvořit profesionálně vypadající profilovky ** Pozor ale na agresivní cenovou politiku za Pro verzi

Martin Chroust
FotografieUmělá inteligenceMobilní aplikace
S odolnými telefony se musí počítat. Tenhle tank se může opřít o vysoký výkon, noční vidění i o rychlá data

S odolnými telefony se musí počítat. Tenhle tank se může opřít o vysoký výkon, noční vidění i o rychlá data

** Značka Blackview uvedla na trh dvě nová odolná monstra ** Pyšní se maximální odolností, obří baterií i podporou 5G sítí ** Jeden telefon vsadil na noční vidění, druhý zase na termovizi

Martin Chroust
TermokameraMIL-STD 810BlackView