Samsung se ve Spojených státech potýká s problémem vadných netěsnících kusů modelu Galaxy S7 Active. Smartphone určený exkluzivně pro amerického operátora AT&T má odolné tělo, které má vydržet nárazy, extrémní teploty a také běžné ponoření pod vodní hladinu. V testu sdružení Consumer Report ale pohořely rovnou dva vzorky. Do obou zateklo a následně byly nefunkční (více zde).
Jihokorejci celý problém prošetřili a zjistili, že výrobní vada se týká údajně pouze malého počtu prodávaných Galaxy S7 Active. Zákazníkům, kteří si vytáhli černého Petra, poskytne výrobce v rámci záruky bezplatnou výměnu zařízení za nový kus. Samsung vymění ale jen ty smartphony, které byly potopením poškozeny. Chybné kusy se přitom nedají předem určit podle žádného klíče a voděodolnost je tak nutné vyzkoušet v praxi.
Na vině byla údajně chyba na výrobní lince v blíže nespecifikované asijské továrně, kde firma smartphony vyrábí. Tu už Samsung odstranil a všechny nově vyrobené kusy mají být bez vady. Samsung Galaxy S7 Active je odolnější verzí klasické Galaxy S7, výbava je stejná.